定期購入の解約トラブルに注意しましょう
お試しのつもりが定期購入だったトラブルが多いそうです
消費者庁が2017/06/09に公表した消費者白書によると、
消費者生活センター等に寄せられた「定期購入」の相談が急増しているそうです。
2015年に3906件だったのが、
2016年は13129件と前年の3.3倍に急増しています。
(飲料:1258、化粧品:2193、健康食品:9678)
主にダイエットサプリメントなどの健康食品で、
「お試し」で購入したつもりが「定期購入」になっていたというトラブルだそうです。
定期購入のルールは事業者ごとに違いますが、?回のお届け分を必ず購入するというルールのもとで格安で購入できるサービスです。
そのため、ルールで決められている最低限のお届け回数分は中止できないため、知らずに注文してしまった人はトラブルになりやすいです。
定期購入の条件をわかりづらく表示している場合に注意
今回、トラブルの主な例として挙げられているのが、
定期購入が条件になっていることを知らずに注文してしまうケースだそうです。
紛らわしく勘違いしてしまったサイトの例を以下イメージで紹介します。
定期購入をよく知っている人が見るとよくあるページかなと思うのですが、
定期購入を知らない人から見れば、
1回試すだけなら無料で注文できるのだと勘違いして、
2回目の注文さえしなければ安心だと思い込んでしまうかもしれません。
消費者のミスリードを意図したかのような悪質なものとしては、
「5ヶ月以上の購入が条件です」などの定期購入に関する、
文言が小さく、しかもページ後方のわかりにくいところに記載されている場合です。
特に最近はスマートフォンから注文するケースが多く、
ページを送らないと確認できない位置にとても重要な文章が記載されていたりすることもあってトラブルが増える要因にもなっているみたいです。
安くなっているのは理由があるので必ず確認する
価格が安く提供できるのは理由があります。
通販ではサンプル品などを初めての人に無料で送ってくれるものも実際にありますが、
正規品を無料でもらえるなんてことはそうそうないと思います。
化粧品や健康食品などで定期購入が多いのは、
何回かリピート購入することを条件にして多く販売することを確約するから安く出来るのです。
本来、定期購入は企業側と消費者側にとってWIN-WINのメリットがある方式なのですが、
ミスリードを意図した通販業者が存在することは事実なので気をつけましょう。
できるだけ事前に確認すると心配がなくなる
ネット通販はとても便利なものですが相手が見えづらい点がデメリットでもあります。
心配な場合は、注文前に通販サイトに記載されている企業へ電話して確認してみるのが一番安心です。
その他は怪しい商品に手を出さないことや、
実際に購入した人の紹介などをネットで検索するくらいはしたほうがいいと思います。
定期購入を分かって注文する場合でも、
途中で解約したいときにどうなるかなども必須の確認事項です。
私が今までに実際に購入した酵素ドリンクなら安心しておすすめできますので、
ネット通販で分からない点があれば私に問い合わせしてくださってもいいですよ。(^_^)
※サイト内のお問い合わせリンクよりお願いします。
酵素ドリンクの通販でも定期購入は多い
酵素ドリンクの場合、継続的に飲むことが重要なのもあって、
定期購入でも注文できるようになっていることがほとんどです。
=>紹介している酵素ドリンクの定期購入や解約の条件はこちらで確認できます
もちろん私がこのサイトで紹介している酵素ドリンクは、
1本からでも注文できるようになっているのも多いので定期購入したくない人は1本だけ注文するようにして下さい。
しかし、1本だけの単品注文の場合は、
やはり割高というか定価での購入が基本です。
定期購入するから1本あたりの価格を安くすることができるようになっていますので、
どちらが良いかは自分で判断して選択されるといいと思います。
ただし私としては初めて購入する商品は1本だけを注文するほうがいいと思います。
いくら定期購入で安いとは言っても、
自分に合わなくて結局、使わなかったということになれば割高になってしまいます。
自分に合うかどうかを確認して、
次回以降リピートするなら定期購入というのが一番最適な流れだと思います。
しかし最近では素晴らしいサービスもあります。
定期購入なのに1回目のお届け分からの解約がOKというものです。
1回だけの購入なのに定期購入と同じ安い価格で購入できるというものです。
酵素ドリンクではこの便利なサービスを実施しているところが多いのでおすすめです。
必ず1回目のお届け直後に定期購入の解約を連絡しないといけませんが、
気に入ったらそのまま定期購入できる点は便利です。
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